Beoordelingen bouwkeurder

Alles werkelijk top!

Opmerkingen:

Gewoon top

adviseur was op tijd. rapport prima

expliciet gevraagd voor nhg rapport. dat was niet het geval. gebeld voor nhg rapport, helaas geen reactie, daarna weer bellen,gelukt.

Reactie van bouwkeurder

Met alle respect u heeft in het tweede telefoongesprek pas aangegeven dat het zowel bij de aanvraag als bij de opname door u vergeten was. Graag geen verhaal omdraaien. Als extra service deze alsnog geleverd.

snel geregeld en snelle levering van het rapport

Zeer kundige expert, die de tijd nam ook voor vragen die per se onder keuringsaspecten vallen.

De telefoniste mag wat vriendelijker zijn.

Reactie van bouwkeurder

We zijn altijd vriendelijk aan de telefoon, vervelend als het zo is overgekomen, excuses hiervoor.

Aanvullende informatie.

Tips.

Opmerkingen:

Pro actief

De snelheid waarmee de opdracht werd aangenomen en uitgevoerd.

Te summiere omschrijving van de gebreken

Opmerkingen:

Met dit bouwkundig rapport heb je wel iets in handen voor onderhandeling.

De adviseur was kundig, ging grondig te werk en had overal een goede uitleg bij. Ook over hoe sommige mankementen opgelost konden worden. Snelle levering van het rapport.

Slechte ervaring met het plannen van de keuring. Ik had 10 dagen doorgegeven wanneer ik beschikbaar zou zijn voor de keuring. Afspraak op een andere dag ingepland zonder mijn medeweten. Daarna ook zonder mijn medeweten de afspraak verzet naar een nieuwe datum (zonder opgaaf van rede en vooroverleg). Mijn aankoopmakelaar was niet uitgenodigd terwijl dit wel de afspraak was. Ook nog eens een aantal dagen voordat de keuring zou plaatsvinden gebeld door een medewerker met de mededeling dat de adviseur onderweg was en wat verlaat zou zijn. Dit ging dus niet over mijn keuring. Al met al zeer ontevreden over deze slordige gang van zaken.

Reactie van bouwkeurder

Afspraak is 2 keer verzet, deze hebben we per mail aan uw bevestigd. Uw voorkeuren waren zsm, echter konden wij wel maar de verkopende makelaar niet. Daarnaast wilde de verkoper zelf ook aanwezig zijn, 4 agenda s dus. En soms brengt dat helaas niet het gewenste resultaat. Excuses dat u dit zo ervaart heeft.