Beoordelingen bouwkeurder

Ed is een vriendelijke, behulpzame en deskundige man. Hij is ten allen tijde bereid om de vragen die je hebt te beantwoorden.

In de backoffice ging niet alles (direct) goed. Telefonisch en per mail waren we bijvoorbeeld overeengekomen dat het rapport 2 dagen eerder opgeleverd zou worden, maar was dit in het systeem niet verwerkt waardoor het rapport 1 dag later dan afgesproken werd opgeleverd. Ook bleek tijdens de keuring dat de opdracht niet aangemaakt was in het systeem waardoor Ed niet alles direct elektronisch kon vastleggen. Slordigheden die na bellen en mailen snel opgelost werden en waar ik uiteindelijk geen schade van heb ondervonden, maar toch.

Opmerkingen:

Overall heel tevreden met name omdat Ed deskundig en behulpzaam zijn werk heeft gedaan. Het rapport is duidelijk, helder en bruikbaar en geeft een goede indicatie van wat je kunt verwachten.

Reactie van bouwkeurder

Excuses voor het ongemak. Helaas was de koppeling met ons rapport app systeem niet geheel goed. Inmiddels opgelost. Vervelend dat u hier last van heeft gehad.

Vriendelijk en professionel

Overall experience was very good.

Ed neemt uitgebreid de tijd bij de keuring en werkt zeer zorgvuldig.

Kundig

Ik heb geen reactie gekregen wanneer de keuring plaats zou vinden, kwam hier bij toeval achter

Reactie van bouwkeurder

We hebben op 18 september laten weten per mail over de datum en tijdstip. Wellicht in de spam box terecht gekomen?

We weten nu precies waar we aan toe zijn en wat er eerst gedaan moet worden.

Vriendelijk, secuur, veel kennis

Opmerkingen:

Vriendelijke man, gaf veel en duidelijk uitleg en nam de tijd om e.e.a uit te leggen.

Vriendelijke medewerker die goed meedacht

Ik kan het bestand niet versturen als pdf bestand om op te kunnen slaan bewaren

Reactie van bouwkeurder

Als u het rapport opent via de link kunt u daarna de PDF opslaan. We hebben echter nog een extra mail verstuurd met de PDF als bijlage.